461-102 – Interactions professionnelles et Communication

Ce guide d’apprentissage couvre les objectifs du module Interactions professionnelles, menant à l'obtention du DEP Comptabilité (5231), et du module Communication, menant à l'obtention du DEP Secrétariat (5212).

L’approche pédagogique du nouveau guide comporte des notions théoriques, des exercices écrits et des activités individuelles ou de groupe.

Durée : 30 heures (2 unités)

Contenu

• Connaître les principes de la communication;
• Comprendre l'importance de la qualité des relations professionnelles dans son travail;
• Appliquer des principes et des techniques de communication à un travail en équipe;
• Devenir conscient de ses forces et de ses limites quant à sa façon de communiquer et d'établir des relations professionnelles.

Évaluation

Seuil de réussite de l’évaluation pour fin de sanction :

• DEP Comptabilité 75 %
• DEP Secrétariat 80 %